温情服务，建设银行长兴南街支行的暖心故事|银行网点|中国建设银行

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admin 185 2024-08-06 09:28:55

在繁忙的都市中，中国建设银行长兴南街支行以其专业和温馨的服务，成为了社区居民心中的一抹温暖。在这里，每一位走进银行的客户都能感受到家的温暖，银行工作人员不仅提供了专业的金融帮助，更是用细心与耐心解决了他们的诸多困难，留下了许多感人的小故事。故事一：老奶奶的“特殊”存折某日，一位年迈的老奶奶颤颤巍巍地走进了长兴南街支行，手里拿着一张破旧的存折，上面记录着她多年来的积蓄。由于年纪大，视力不佳，老奶奶对于银行的新型电子设备显得有些无所适从。银行的客服经理见状，立刻上前搀扶老奶奶坐下，并耐心地为她讲解如何使用ATM机进行存取款。在了解到老奶奶的存折已损坏，且她本人行动不便后，客服经理高红主动提出上门服务，帮助老奶奶办理了新的存折，并教会了她一些基本的银行业务操作。老奶奶感动得热泪盈眶，连声道谢，她说：“你们就像我的孩子一样，让我感受到了家人的温暖。”故事二：农民工的“救急”贷款一位个体经营业主，因为家中突发情况急需一笔钱。他焦急地来到长兴南街支行，希望能够尽快贷到款项。银行的贷款经理了解情况后，迅速为他介绍了适合的小额贷款产品，并详细解释了贷款流程和注意事项。考虑到客户对金融知识的不熟悉，贷款经理穆媛不仅亲自帮他填写了申请表，还耐心地向他讲解了还款计划和利息计算。在银行的帮助下，客户很快就拿到了贷款，解决了家中的燃眉之急。他感激地说：“没有你们的帮助，我真不知道该怎么办，你们真是我的大恩人！”故事三：年轻夫妇的“梦想”基金一对刚结婚的年轻夫妇怀揣着买房的梦想来到长兴南街支行，他们希望建立一个“梦想基金”，为将来购房做准备。银行的理财顾问热情地接待了他们，并根据他们的收入状况和未来规划，推荐了合适的理财产品。理财顾问陈叶荣不仅详细解释了产品的风险和收益，还教他们如何制定合理的储蓄计划。在银行的帮助下，年轻夫妇的“梦想基金”逐渐壮大，他们对未来的美好生活充满了期待。他们感慨地说：“有了建设银行的帮助，我们的梦想似乎触手可及。”这些暖心的小故事，只是中国建设银行长兴南街支行众多服务案例中的冰山一角。每一位员工都以客户的需求为己任，用心服务，用爱传递温暖。在这里，无论是老奶奶的特殊存折，农民工的救急贷款，还是年轻夫妇的梦想基金，银行都以最大的耐心和最专业的知识，帮助他们解决问题，实现梦想。中国建设银行长兴南街支行，不仅是一个金融机构，更是一个充满爱心和温暖的大家庭。在这里，每一个微笑、每一次帮助、每一句问候，都凝聚着银行人的真诚与责任，让每一位客户都能感受到像家一样的温暖。

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