查理·芒格十大投资箴言:最重要的不是你摸到什么牌,而是能不能把手里的牌打好|巴菲特|聪明人|伯克希尔·哈撒韦_网易订阅
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2024 / 06 / 12
近期,在东莞东城多位顾客在名为“pethouse”宠物店买了猫狗并且在一周内相继死亡生病,而其中的一个客人在小红书发布了这个事件,在评论区引起一堆家长的反应,称此宠物店是网络上的“网红店”并且吸引过去购买,但一个月内将近30个(生病)左右猫狗在这里购买并且生病,店主态度恶劣,店内环境脏乱臭,于是有了消费者组织维权,并且在各个平台发酵。多位顾客都反映这家店售卖的都是“星期狗”“星期猫”而且并举报了店里存在违规行为。
根据顾客陈小姐说,3月底她在闲鱼上看见这些宠物并在闲鱼上与他们取得联系,但是在面交的过程中就怀疑不对劲,店家没有直接给她发送详细的地址而是发了店家附近的地址。她疑惑为何地址都不愿意发清楚;买宠物的过程中,因为是第一次买宠物很多情况都不了解,而且后来协议上写着24小时只换不退,协议上的公司名称、售货店员的信息不清楚,后面直接电话都打不通;店家也存在给狗狗虚假打疫苗的情况,当时店员称宠物狗已经打了两针疫苗,后期再额外交350元来补齐第三针疫苗,可是宠物狗才两个多月怎么可能已经打了两针疫苗,店员还趁称陈小姐在交钱的间隙,就独自称说已经打了第三针疫苗,陈小姐就怀疑没有打疫苗,因为向店家索要疫苗本,店家说暂时没有,说后续会快递补上,后来联系售后电话也打不通,一直没有快递疫苗本给陈小姐。
卢大哥就没有这么幸运了,4月25日,他在东莞东城这家宠物店购买了一条金毛犬,加上护理等相关费用一共花费五千五百元,却没想到宠物到家第三天就出现了问题,据他描述,宠物刚到家的前两天非常亢奋,但是第三天宠物的身体状态出现了断崖式下滑,开始咳嗽呕吐拉稀,于是便联系宠物店,而宠物店却只是称生病了,吃点感冒药和消炎药便可以了,按照宠物店的要求,卢大哥给宠物喂了药,但之后宠物的状态并为好转,反而不断恶化,于是卢大哥便将宠物送去了宠物医院,经宠物医院检查之后发现狗是肺炎且非常严重,而在5月1号的时候在宠物医院病死。在狗死亡时间跟卢大哥购买时间中间相隔不到一个星期,而之后卢先生打电话给宠物店,宠物店直接把电话给挂断了。
后来记者在小红书等平台寻找受害者时,另一位卢小姐也向我们提供了她向宠物店的购买过程,店家口头说48小时售后,但是在宠物狗出事后又反口说24小时。卢小姐说她比较幸运,她的宠物猫现在比较健康,可是其他50多名受害者宠物几乎死掉了。同样存在虚假打疫苗行为,店里的阿姨没有注射证随意给宠物打疫苗,后期出事了消费者找上门,负责人又很避讳谈起疫苗的事,不肯承认店里阿姨无证打疫苗,一下又说疫苗他们没有义务不负责打,但是实际上消费者说了已经打过疫苗。
当记者找到该宠物店负责人魏先生,据他描述,该店宠物均为正规渠道进货,且疫苗都是正规疫苗没有任何问题,但当记者要求负责人出示相关证件时就被拒绝了,后面负责人又称宠物是从沈阳进货,相关证明并不能提供,且没有注射疫苗,但后面记者又拿出了该宠物店店员给宠物注射疫苗的照片,负责人又称并不知情。
根据东莞市养犬管理条例规定,养犬人饲养犬只应当依法给犬只注射疫苗,并取得证明,而根据相关人员调查,此宠物店不具备给宠物注射疫苗的资质。目前,这家宠物店暂时关闭了店门。
对于这样子的宠物店不尊重生命,据其他宠物店的同行了解,他们的渠道是东北小贩子,倒买过来快速出手,并且跟客人签订承诺书,很多养宠新人不了解,第一次买狗也签字同意,出门就不包售后,他们的经营方式就是如此,一个团队在一个城市开一个门店,大量开启直播引流,然后卖猫狗快速出货,之后不包售后,在一个城市待一段时间之后便迅速抽身,去下一个城市。
对此,作为消费者,第一次买猫狗,首先要找到靠谱商家,并且提前去学习宠物知识,提前问清楚售后,正规商家售后起码都在7天或以上,这样子对消费者具有保证,也能省下以后出现的麻烦事。
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