不知道大家有没有Postbank的账户。Postbank的账户最近遇到严重故障。私人账户目前故障已经部分解除，但是公司账户仍然存在很大障碍。知道德国的数字化能力差，但是这么差，还是令人震惊！Thomas Olbert是法兰克福附近Maintal的一家公司的老板，他在Postbank有四个不同的账户。最近他尝试登录Postbank帐户时，四个账户都弹出同一个错误消息。这个情况已经有两周多时间了。Thomas Olbert说他试过了所有联系方式，无数次拨打服务热线。“我连续7个多小时在线等待，只有两次电话服务被接。”第一次让他去找银行的分理处，可他们也帮不上忙。第二次说完“你好”就挂断了电话。他抱怨道，“我既不能向我的供应商付款，也不能检查我的客户是否已付款。我也不能进行任何私人转帐。这对我来说具有存在的意义。”“邮政银行根本不关心我们这些小人物”！德国邮政银行Postbank计划将大约1900 万个账户分阶段集成到母公司德意志银行的 IT 平台中。跨年期间就有400万个账户受到影响。Postbank将这次行动称为“IT 搬家”Thomas Olbert愤愤地批评， “这哪是什么搬家，分明就是一场灾难”。Postbank许多客户也有同感。互联网上充斥着抱怨和沮丧。然而德国邮政银行对客户的批评没有什么歉意！其发言人Oliver Rittmaier对媒体表示：“年初，也就是1月1日和2日出现了技术问题。这些问题已经解决。系统正在运行。”如果网上银行对个人客户仍然不起作用，“那就是个人设置的问题”。到底是怎么回事？具体是什么问题？德国邮政银行想粉饰什么？！现在连联邦金融监管局(BaFin)也介入了这次金融事故调查。发言人Harald Hürter：“BaFin 意识到了这个问题。我们正在与银行联系，了解中断及其对受影响客户的影响。”