江西，大妈5年连续存入5万元，5年后存款到期，大妈去银行取款，却发现连本金都拿不回来，银行只愿给她47000元：你买的是金融保险，有所亏损也很正常！大妈觉得自己受到欺骗，找来记者为自己讨公道。这到底是怎么回事？（案例来源：江西5套）冯女士出生于1963年，没有读过多少书，只能辨认一些简单的文字，但由于工作认真，用钱节约，每年也能省下来一点钱。5年前，她来到银行准备办理存款，当时她手中只有1万元，这是她将近半年的积蓄，一见她进入银行，工作人员十分热情迎上前，询问她要办理什么业务。冯女士向对方说明来意，表示自己想办理定期存款，工作人员直接拿出一张单子交给冯女士，上面写有保险2字，冯女士立即提出疑惑。工作人员告诉她，这款保险是银行的新业务，每年定期存1万，5年后可以得到较高的利息，冯女士虽然听着很心动，但想到这是保险，果断表示拒绝。冯女士认为，保险没有存款好，存款虽然利息低点，但没有任何风险，见到冯女士犹豫，工作人员立马告知冯女士，这份保险没有任何风险。考虑到工作人员是银行的人，加上她一直很热情的推销，冯女士的疑惑很快被打消，随后在保险合同上签字，5年来，冯女士一直按照要求，定期向这张银行卡里充钱。5年时间很快过去，这笔存款也已经到期，冯女士兴冲冲来到银行取款，她觉得这么多年过去，怎么着都能多出个几千元。可一查询才发现，自己只能拿到手47000元，别说是5年的利息，就连本金都没拿回来，对于冯女士而言，3000元不是小数目，已经够他们家2个月的开销。冯女士要求银行给出个说法，交出5年的本金和利息，可银行却称，根据合同规定，冯女士只能拿到47000元，冯女士据理力争，可没有任何效果。意识到自己亏钱后，冯女士认为自己是受人欺骗，才会办理这份保险合同，于是找到记者寻求帮助，为查清真相，记者陪同冯女士一起，前往涉事银行。面对记者采访，银行工作人员回复称，冯女士当初购买的是一款金融保险，这类保险存在一定风险，所以亏损存在一定合理性。银行还称，当初向冯女士推荐这款保险的人，确实是银行的工作人员，但她只是销售推荐人，合同的最终解释权，属于保险公司，保险公司人员会和顾客进行再次确认。面对冯女士找上门来讨说法，银行工作人员十分配合，表示银行会和保险公司进行积极协商，尽快给冯女士一个满意的交代。那么，谁该为冯女士的损失负责呢？顾客来到银行办理存款，是想和银行之间成立储蓄关系，银行内有很多金融产品，向顾客推销无可厚非，但必须尽到充分告知义务。尤其是有一定风险的金融产品，更要将风险充分告诉投资者，我国法律明确规定，储蓄机构不得承诺保本付息，也就是说，钱存在银行里，即便是储蓄也有亏损风险。若顾客了解到充分情况后，仍然选择储蓄或购买金融产品，风险由顾客自行承担，但本案中，冯女士不明就里，在银行员工的忽悠下买入保险，银行员工有一定责任。根据民法典第1191条，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任，用人单位承担侵权责任后，可以向有故意的工作人员追偿。对于冯女士的损失，若查明员工故意欺骗，损失应由银行先行垫付，之后再由银行向员工追偿，同时若查明保险公司没尽到告知义务，银行可向保险公司追偿。随着经济发展，金融产品越发丰富，冯女士这样的案例，已经不是个例，很多中老年人不懂得理财产品，很容易被人忽悠。即便是在银行这么正规的地方，老人仍有被骗的可能性，除了中老年人要加强防范意识，银行方面也要采取合理措施，严格控制风险，减少类似事情发生。在此也提醒大家，购买理财产品或投资时，一定要擦亮眼睛，无论多正规的场所，无论多信任的人，都要保持合理怀疑，以免造成财产损失。对此，你怎么看？